গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

jilivoe-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

jilivoe-তে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
ভাষা: বাংলা
jilivoe.biz অফিসিয়াল
SSL এনক্রিপশন তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ GDPR অনুগত সদস্য নিয়ন্ত্রণ

🔐 গোপনীয়তা সুরক্ষার মূলনীতি

jilivoe কীভাবে আপনার তথ্যকে নিরাপদ রাখে — একনজরে দেখুন

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
jilivoe-তে আপনার সব তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে বা চুরি করতে পারে না।
তথ্য বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
jilivoe কখনো আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা আর্থিক তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।
সদস্যের সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন। jilivoe ৩০ দিনের মধ্যে এ ধরনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করে।
সীমিত তথ্য সংগ্রহ নীতি
jilivoe শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা দেওয়ার জন্য একান্ত প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
অ্যানোনিমাইজড ডেটা বিশ্লেষণ
পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ডেটা বিশ্লেষণ করা হলেও তা সম্পূর্ণ অ্যানোনিমাইজড পদ্ধতিতে হয় — কোনো ব্যক্তির পরিচয় সনাক্ত করা সম্ভব নয়।
অপ্ট-আউট সুবিধা
মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে। jilivoe কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া প্রোমোশনাল বার্তা পাঠাবে না।
বিভাগ ০১
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

jilivoe.biz-এ স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে jilivoe কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে। jilivoe-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মতি জানিয়েছেন।

এই নীতি jilivoe-র সব সেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট ব্রাউজিং, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, ডিপোজিট-উইথড্রল, বেটিং এবং কাস্টমার সাপোর্ট সব ক্ষেত্রেই। jilivoe বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করে।

jilivoe যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। কোনো প্রশ্ন থাকলে support@jilivoe.biz-এ যোগাযোগ করুন।

বিভাগ ০২
কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

jilivoe শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য, প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। jilivoe কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চায় না।

তথ্যের ধরন কী কী তথ্য সংগ্রহের সময়
পরিচয় তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধনের সময়
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক হিসাব নম্বর পেমেন্ট সেটআপের সময়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস আইডি প্রতিটি সেশনে স্বয়ংক্রিয়
কার্যক্রমের তথ্য বেটিং ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড, লগইন সময় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
অবস্থান তথ্য আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (IP-ভিত্তিক) সেবা অ্যাক্সেসের সময়

jilivoe কখনো সরাসরি পাসওয়ার্ড, পিন বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরণ করা হয়।

বিভাগ ০৩
সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

jilivoe আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি কেন এবং কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখা, পরিচয় যাচাই করা এবং লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ডিপোজিট ও উইথড্রল সফলভাবে সম্পন্ন করতে এবং আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
কাস্টমার সাপোর্ট
আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে এবং সাপোর্ট ইতিহাস সংরক্ষণ করতে।
সেবা উন্নয়ন
অ্যানোনিমাইজড ডেটা বিশ্লেষণের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের মান ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা করতে।
আইনি বাধ্যবাধকতা
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা মেটাতে।

jilivoe আপনার সম্মতি থাকলে প্রোমোশনাল অফার, বোনাস আপডেট ও নতুন ফিচারের তথ্য ইমেইল বা SMS-এ পাঠাতে পারে। যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে।

বিভাগ ০৪
তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ নীতি

jilivoe আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — সবসময় আপনার স্বার্থ রক্ষার্থে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয় — শুধুমাত্র ওই লেনদেনের জন্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ, তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হয়।
  • প্রযুক্তি পার্টনার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য যে প্রযুক্তি সেবাদাতা ব্যবহার করা হয়, তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সার্ভিস: প্রতারণা শনাক্তকরণ সেবার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে — ব্যক্তি সনাক্তযোগ্য নয় এমন ফর্মে।
  • jilivoe কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না।
  • আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো সোশ্যাল মিডিয়া বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে তথ্য পাঠানো হয় না।
  • jilivoe অন্য কোনো জুয়ার সাইট বা প্রতিযোগীর সাথে সদস্যের তথ্য ভাগ করে না।
বিভাগ ০৫
তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তি ও পদ্ধতি

jilivoe আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট করা হয় যাতে সর্বশেষ হুমকি থেকে আপনার তথ্য রক্ষা করা যায়।

২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন
সব ডেটা ট্রান্সফারে ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্রাউজার এবং jilivoe সার্ভারের মধ্যে কোনো তথ্য কেউ পড়তে পারে না।
সুরক্ষিত ডেটা সেন্টার
jilivoe-র সার্ভার ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণযুক্ত ডেটা সেন্টারে রাখা হয়। ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA)
অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে সদস্যরা দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ চালু করতে পারেন।
রিয়েল-টাইম হুমকি পর্যবেক্ষণ
সন্দেহজনক লগইন বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে সনাক্ত করা হয় এবং সদস্যকে সতর্ক করা হয়।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
jilivoe-র সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয় যাতে কোনো দুর্বলতা আগেই সনাক্ত ও সমাধান করা যায়।
এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ
আপনার তথ্যের ব্যাকআপ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে যাতে ডেটা হারানোর ঝুঁকি শূন্যে নামিয়ে আনা যায়।

মনে রাখবেন — jilivoe কখনো ইমেইল বা SMS-এ আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য চাইবে না। এই ধরনের কোনো বার্তা পেলে সেটি ফিশিং হতে পারে — সাথে সাথে support@jilivoe.biz-এ জানান।

বিভাগ ০৬
কুকি নীতি ও ট্র্যাকিং

jilivoe ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যাতে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা মসৃণ হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত থাকে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন, ভাষা পছন্দ সেশন শেষ পর্যন্ত
কার্যকারিতা কুকি আপনার পছন্দ মনে রাখা, ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা ৩০ দিন
বিশ্লেষণ কুকি পেজ ভিজিট, ক্লিক প্যাটার্ন (অ্যানোনিমাইজড) ৯০ দিন
নিরাপত্তা কুকি প্রতারণা শনাক্তকরণ, অস্বাভাবিক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ ১ বছর

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন — অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্টের মতো মূল সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

বিভাগ ০৭
আপনার অধিকার ও jilivoe-র দায়িত্ব

jilivoe বিশ্বাস করে তথ্য সুরক্ষায় সদস্যের সক্রিয় ভূমিকা থাকা উচিত। তাই jilivoe আপনাকে আপনার তথ্যের উপর সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ দেয়। নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@jilivoe.biz-এ লিখুন।

তথ্য দেখার অধিকার
jilivoe আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা দেখার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাবেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারেন। jilivoe যত দ্রুত সম্ভব তা ঠিক করে দেবে।
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন — আইনি বাধ্যবাধকতায় যা রাখতে হয় তা ছাড়া।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং বা বিশ্লেষণমূলক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার একটি পঠনযোগ্য কপি পাওয়ার আবেদন করতে পারেন।
মার্কেটিং অপ্ট-আউটের অধিকার
যেকোনো সময় প্রোমোশনাল ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে পারেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিংক থেকে।
বিভাগ ০৮
তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

jilivoe প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। নির্দিষ্ট তথ্যের সংরক্ষণকাল আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং ব্যবসায়িক প্রয়োজন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল কারণ
অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা
আর্থিক লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন
বেটিং ইতিহাস ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি ও অডিট
কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড ২ বছর সেবার মান উন্নয়ন
মার্কেটিং পছন্দ অপ্ট-আউট পর্যন্ত আপনার পছন্দ অনুযায়ী
বিশ্লেষণ ডেটা (অ্যানোনিমাইজড) অনির্দিষ্ট পরিষেবা উন্নয়ন

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তিকে সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

বিভাগ ০৯
অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যের সুরক্ষা

jilivoe সম্পূর্ণরূপে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) গেমিং থেকে দূরে রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। jilivoe ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য জেনে-বুঝে সংগ্রহ করে না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় তা নিশ্চিত করা হয়। যদি jilivoe জানতে পারে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক jilivoe ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@jilivoe.biz-এ জানান। jilivoe অবিলম্বে পদক্ষেপ নেবে।

বিভাগ ১০
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য jilivoe-র ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

ইমেইল
support@jilivoe.biz
সাড়া দেওয়ার সময়
৭২ ঘণ্টার মধ্যে

jilivoe-র গোপনীয়তা নীতি পেজটি নিয়মিত আপডেট হয়। পরিবর্তন হলে এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে। jilivoe সবসময় আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং আপনার বিশ্বাস অর্জন করাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়।

❓ গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

jilivoe-র গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর

না, jilivoe কখনো আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা অন্য কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি jilivoe-র অলঙ্ঘনীয় গোপনীয়তা নীতির অংশ।

হ্যাঁ, অবশ্যই। support@jilivoe.biz-এ ইমেইল করে আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন। jilivoe ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে।

jilivoe শুধুমাত্র IP ঠিকানা থেকে আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান সংগ্রহ করে — এটি নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য। jilivoe আপনার GPS বা রিয়েল-টাইম লোকেশন ট্র্যাক করে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ছাড়া বাকি তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন।

বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করলে কোনো সমস্যা হবে না। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন থাকা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও অন্যান্য মূল সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
🔐

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

jilivoe-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। বাংলাদেশের ৫ লক্ষ+ বিশ্বস্ত সদস্যের সাথে যোগ দিন আজই।

SSL সুরক্ষিত  |  তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ  |  ২৪/৭ সাপোর্ট

English