jilivoe-তে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।
jilivoe কীভাবে আপনার তথ্যকে নিরাপদ রাখে — একনজরে দেখুন
jilivoe.biz-এ স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে jilivoe কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে। jilivoe-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মতি জানিয়েছেন।
এই নীতি jilivoe-র সব সেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট ব্রাউজিং, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, ডিপোজিট-উইথড্রল, বেটিং এবং কাস্টমার সাপোর্ট সব ক্ষেত্রেই। jilivoe বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করে।
jilivoe যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। কোনো প্রশ্ন থাকলে support@jilivoe.biz-এ যোগাযোগ করুন।
jilivoe শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য, প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। jilivoe কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চায় না।
| তথ্যের ধরন | কী কী তথ্য | সংগ্রহের সময় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক হিসাব নম্বর | পেমেন্ট সেটআপের সময় |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস আইডি | প্রতিটি সেশনে স্বয়ংক্রিয় |
| কার্যক্রমের তথ্য | বেটিং ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড, লগইন সময় | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় |
| অবস্থান তথ্য | আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (IP-ভিত্তিক) | সেবা অ্যাক্সেসের সময় |
jilivoe কখনো সরাসরি পাসওয়ার্ড, পিন বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরণ করা হয়।
jilivoe আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি কেন এবং কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
jilivoe আপনার সম্মতি থাকলে প্রোমোশনাল অফার, বোনাস আপডেট ও নতুন ফিচারের তথ্য ইমেইল বা SMS-এ পাঠাতে পারে। যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে।
jilivoe আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — সবসময় আপনার স্বার্থ রক্ষার্থে।
jilivoe আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট করা হয় যাতে সর্বশেষ হুমকি থেকে আপনার তথ্য রক্ষা করা যায়।
মনে রাখবেন — jilivoe কখনো ইমেইল বা SMS-এ আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য চাইবে না। এই ধরনের কোনো বার্তা পেলে সেটি ফিশিং হতে পারে — সাথে সাথে support@jilivoe.biz-এ জানান।
jilivoe ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যাতে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা মসৃণ হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত থাকে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন, ভাষা পছন্দ | সেশন শেষ পর্যন্ত |
| কার্যকারিতা কুকি | আপনার পছন্দ মনে রাখা, ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকি | পেজ ভিজিট, ক্লিক প্যাটার্ন (অ্যানোনিমাইজড) | ৯০ দিন |
| নিরাপত্তা কুকি | প্রতারণা শনাক্তকরণ, অস্বাভাবিক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ | ১ বছর |
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন — অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্টের মতো মূল সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
jilivoe বিশ্বাস করে তথ্য সুরক্ষায় সদস্যের সক্রিয় ভূমিকা থাকা উচিত। তাই jilivoe আপনাকে আপনার তথ্যের উপর সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ দেয়। নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@jilivoe.biz-এ লিখুন।
jilivoe প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। নির্দিষ্ট তথ্যের সংরক্ষণকাল আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং ব্যবসায়িক প্রয়োজন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন |
| বেটিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি ও অডিট |
| কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| মার্কেটিং পছন্দ | অপ্ট-আউট পর্যন্ত | আপনার পছন্দ অনুযায়ী |
| বিশ্লেষণ ডেটা (অ্যানোনিমাইজড) | অনির্দিষ্ট | পরিষেবা উন্নয়ন |
নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তিকে সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
jilivoe সম্পূর্ণরূপে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) গেমিং থেকে দূরে রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। jilivoe ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য জেনে-বুঝে সংগ্রহ করে না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় তা নিশ্চিত করা হয়। যদি jilivoe জানতে পারে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক jilivoe ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@jilivoe.biz-এ জানান। jilivoe অবিলম্বে পদক্ষেপ নেবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য jilivoe-র ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
jilivoe-র গোপনীয়তা নীতি পেজটি নিয়মিত আপডেট হয়। পরিবর্তন হলে এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে। jilivoe সবসময় আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং আপনার বিশ্বাস অর্জন করাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়।
jilivoe-র গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর